Дневник М.П.

[Pjankof]

Сообщение от M.P.

если жалобная книга практически в этот период не работает..

В каждом магазине должен быть "Уголок покупателя" с информацией для нас, потребителей...

Там и "Книга жалоб и предложений", наличие сертификатов и лицензий на торговлю определённым товаром, "Правила торговли", там же типа "Права и обязанности покупателей (потребителей) и продавцов", там же должны быть контактные номера телефонов и адреса вышестоящих и контролирующих организаций.

Можно потребовать эти адреса и телефоны, записать их-это будет равнозначно требованию "Книги жалоб..."имхо

В больнице (любого уровня)-аналогично. То же на видном месте должна быть информация для пациентов.

Чуть что, в больнице требуйте узаконенные "Права пациентов" на основе Конституции РФ и внимательно их читайте......Как говорится, всё для вас.....

Если вас что-то не устраивает, сразу требуйте приёма зав.отделением, или зав.поликлиникой, или начмеда, или гл.врача и так до самого верха....

А ещё лучше, себя зарекомедовать себя как скандалиста и жалобщика в том месте, которое вы себе облюбовали-уверяю, что только при вашем виде обслуга будет снимать шапки издалека....

Вы в данном случае-их внутренняя совесть и неизбежный страх за возможное упущенное....

Это, так сказать, правила выживания в забюрокраченном государстве....